スタッフが一人、今年いっぱいで辞める事になり、急遽求人に追われていました。
辞めたいと言われたのが、11月に入ってから。
12月はクリスマス休暇があるから短いし、今どこかで働いている人が転職するには、解約告知期間(月末から逆算して1-3箇月という雇用契約が多い)というものがあるから、多分早くても1月からしか働けない。1月というのは、クリスマス休暇後&四半期始めの、一年で一番忙しい時期で、新しいスタッフに仕事を教えている暇などない。
秋から新年度が始まったところだから、新卒生や研修生も、たとえ見つかったとしても残り物だけ。
何でこのタイミングなのよ?!
それまで断ってきた応募の問い合わせをメールのゴミ箱から拾い出し、大枚はたいて仲介会社を初利用してみたり。(「仲介成功報酬が月給3か月分って、昔の婚約指輪の広告かよ」とか毒づきながら)
私達が欲しかったのは、経験豊かで落ち着いていて、子どもも手が離れている、30-40歳位の人。
でも、面接に辿り着いたのは、20歳位の、ほぼ新卒生が二人。
一人は、自分をきっちりプレゼンできて、あれもできる、これもできる、条件は問題ありません、喜んで何でも学びます、と、滔々と述べる事ができて、即戦力になりそう!だけれど、学校の成績はいまいち。
へえーっ、そんな酷い扱いを受けて来たの?それじゃ、ま、転職したいのも当然だよね、と思わされるような、ストーリー。だけど時々「ん?」と引っ掛かるツッコミどころがある。
ルーツは南東欧と南西欧。
もう一人は、同じ歳なのに、ずっと子どもっぽくて、大人しい「いい子」タイプ。
学校の成績はいいのだけれど、前の職場が全く違う科だったので、あれもした事ない、これもした事ない、で、何から何まで、一から教え込まないといけない感じ。余りアピールしてこなくて、印象は薄い。
新卒で就職先が見つからなくて、実家に住んで、失業保険を貰いながら職安のコースに通っているという。ええー・・・。
ルーツは北東欧。
(スタッフのルーツによって、ドイツ語が不自由なその国の患者さんが増えて、それぞれ患者さんのお国柄があるので、ルーツも大事。)
さあ、どちらにしたでしょう?
因みに第一スタッフに、「どっちがいいかな?」と言ったら、「どっちもダメ!」と即答。キビシー。
変化を嫌うというか、変化があるとキャパオーバーしてしまう彼女から、「こんなに暗い気持ちで1月を待つのは初めて」などと、またもネガティブ攻撃を受けまくっている。
私はどちらも悪くないと思ったよ。
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さて、答えは・・・私達は後者を選びました。
中途半端に何かできても、どのみち「うちのやり方」を覚えて貰わないといけなくて、既に「できる」と自負している人だと、教える時に軋轢が生まれる可能性が高い。
逆に全くできない人の方が、謙虚にすっと覚えてくれそうだし、学校の成績がいいという事は、コツコツ勉強する事ができる人の筈。
そう考えると、最初に探していた30-40歳の年齢層は、即戦力になるし安心感はあるけれど、柔軟性や学習力に欠けるので、若い新卒生というのは案外悪くないのかも。
私は、仕事が速いけれど出来が粗い人や、短慮な人は嫌で、1秒2秒立ち止まって考えて、丁寧確実にやってくれる人の方がいい。
そして、うちの医院の性格として、静かな人の方が合うし、チームの不協和音にならなさそう。
今迄は人脈で解決してきたので、こうして面接で「選ぶ」のは初めての事だったのだけれど、そこで気付いたのは、私にとっては「既にできる業務」よりも、「性格・伸び代」の方が重要なんだなという事。
業務なんて最初はできなくても覚えられるけれど、性格は変わらないもの。
誰かに辞められるのは初めての経験で、ダメ経営者の烙印を押された気分で落ち込んだけれど、実はいつまで経っても仕事ぶりに心の距離を感じていたので、きっとそういう意味での性格が合っていなかったのだろう。
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それにしても、「辞めたい」と聞いてから、翌週には面接して決められた、しかもすぐに始められる人が見つかったというのは、本当に本当にラッキーだった。
前にもスタッフが一人、やむを得ぬ事情でその日から突然、働けなくなってしまった時も、わたわたしていたら、天から助けが降って来た。
今回も、普通では考えられないような偶然が重なって、何だかスルスルと糸に導かれるように助けられた。
今回の事で私もまた学んだし、ここらで新しい風が入るのは悪くないと思う。ので、頑張ろう!
霜月の朝。
面接するには準備もあり、内輪での話し合いや検討もあり、しかも診療もギチギチで、救急病院送りもあり、毎日早朝から夜更けまで働いて、流石に疲労困憊。
来週から、診療時間外に新人教育を始めるので、暫く余暇は潰れそう。
今回は、私がまず基本を教えてから、続きを第一スタッフに託す事にした。ので、真っさらのところから育てるのが楽しみでもある。
人を採用するっていうのは、本当に難しいですね。
返信削除結論を読む前に、私も2番目の人の方がよいな、と思いました。
何となく、ではありますが。鳴り物入りで入る人ほど実際は…
という事が多かったのもあり…
タイミングよく目途がつきそうで、本当に良かったですね~!
若い人採用をするのも今後の事を考えれば大事だと思います。
うちにも若手が欲しい…(笑)
ひかりさん、こんにちは。
削除若い人は、これからのライフイベントで働けなくなる可能性が高いので避けてきたのですが、今回の事で考え直しました。
実は、後者は過去にうちへの応募でちょっとやらかしていて、第一スタッフは「論外」と言っていたのですが、まあまだ青いし、一度の失敗は赦そうよ、と。
私が嬉しい気持ちで待てるような人です♪
くまさん、記事ありがとうございます。興味深く読ませていただきました。お忙しい中、面接、採用、本当にお疲れ様でした。毎日早朝から夜更けまで働くってのは本当に辛いですよね。
返信削除「辞めたい」と聞いてから、翌週には面接して決められた、しかもすぐに始められる人が見つかったというのは、本当に本当にラッキーでしたね。
私も多くの経験があるわけじゃないですけど、人の採用というのは本当に難しいなと思います。採用はギャンブルだとも思います。
あまりこういうことを職場では言ってはいけないのでしょうけど、自己PRがきちんとできることも大事ですけど、結局は、周りの人と組織とそれなりにコミュニケーションしていけるお人かということが大事かなと思います。
新人さんはこれから数ヶ月は大変だと思いますが、うまくいくことを願っています。
スワレツさん、こんにちは。
削除採る側も、採られる側も、試行錯誤ですよね。なので、誰かにとって、ちらりとでも参考とかヒントになればいいなーと思って書きました。
今回私が感じたのは、採用ってお見合いとか結婚みたいなものだな、と。全くの他人同士だから絶対に合う部分も合わない部分もあって、自分にとってその中の何が大切なのか。あと、年を重ねて自我が堅固になる程、すり合わせが難しくなるとか。
うちは小さなチームなので、シフト制で働くような大きな医院みたいに希釈されず、逃げ場もないので、チーム内の相性が本当に大事です。ギャンブル要素はなるべく除外しないと、チーム全体が潰れてしまう。なので面接は、いつも第一スタッフと一緒にやります。
くま先生、早速のご丁寧な返信ありがとうございます。採用は、試行錯誤、本当にお見合いとか結婚みたいなもんだなというのはおっしゃる通りだと思いました。自分の判断について、第一印象はあてにならないと思っていても、私は自分の判断と期待をどうしても正当なものだと思ってしまいます。面接は自分の第一スタッフと一緒にやられるというのはさすがです。
削除今回の記事は参考になりました。ありがとうございました。